Notre engagement

Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos produits, de nos services et des données de nos clients. Nous vous invitons à nous signaler toute vulnérabilité potentielle afin de nous aider à l'identifier, à mener une enquête et à y remédier de manière responsable.

Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité affectant un produit, un site Web ou un service de la marque PCSpecialist, nous vous encourageons à nous la signaler.

Comment signaler une faille de sécurité

Veuillez envoyer vos signalements de failles de sécurité par e-mail à l'adresse suivante: [email protected]

Afin de nous aider à évaluer et à examiner votre signalement, veuillez fournir autant d'informations pertinentes que possible.

Informations à inclure

Dans la mesure du possible, veuillez indiquer :

• Produit ou service concerné - Détails concernant le produit, le site Web, l'application ou le service concerné.
• Identifiant du produit - Numéro de série, numéro de commande ou tout autre identifiant pertinent, le cas échéant.
• Description de la vulnérabilité - Une explication claire du problème et de son impact potentiel.
• Étapes permettant de reproduire - Des instructions détaillées pour nous aider à vérifier et à examiner le problème.
• Éléments justificatifs - Toute capture d'écran, tout journal, tout code de preuve de concept ou toute autre information technique pertinente.

Que se passe-t-il après votre signalement ?

Votre signalement fera l'objet d'un accusé de réception dès sa réception et sera examiné par le personnel compétent.

Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous pourrons vous contacter à l'aide des coordonnées fournies. Lorsqu'une vulnérabilité signalée est confirmée, nous enquêterons sur le problème et prendrons les mesures appropriées.

Portée des signalements

Ce canal de signalement est destiné aux failles de sécurité affectant les produits, sites Web et services de PCSpecialist.

Les signalements concernant exclusivement du matériel, des logiciels, des systèmes d'exploitation ou des composants tiers fournis par d'autres fabricants doivent être adressés au fournisseur concerné.

Autres demandes

Cette adresse e-mail est réservée exclusivement aux signalements de failles de sécurité.

Pour toute assistance technique, demande de renseignements sur les produits, aide relative à une commande ou toute autre question relevant du service client, veuillez utiliser nos canaux d'assistance habituels.